Чем заменить Яндекс Метрику в России: 4 варианта с хранением данных в РФ

Для российского сайта альтернативами Яндекс Метрике могут быть MyTracker, Matomo и Umami на сервере в России, а для связи рекламы с продажами в CRM стоит рассмотреть Roistat. Выбирать нужно по двум условиям: какие данные необходимы бизнесу и где они будут собираться и храниться. Зарубежный бесплатный счётчик нельзя подключать только потому, что он открывается в браузере.

Если Метрика перестала показывать визиты или заявки, сначала проверьте установку счётчика. Когда нужна независимая система, начните собирать данные параллельно. Полный отказ от Метрики требует отдельной проверки целей, на которых работают кампании в Яндекс Директе.

Что делать, если Яндекс Метрика не работает

Отсутствие цифр в отчёте не всегда означает, что перестал работать сервис. Причина может быть в коде сайта, доступе к счётчику, фильтрах или настройке события.

1. Проверьте доступ и период. Убедитесь, что открыли нужный счётчик, выбрали правильные даты и убрали случайные фильтры.
2. Проверьте код на основных страницах. После обновления сайта счётчик мог исчезнуть из шаблона или остаться только на части страниц.
3. Проверьте загрузку и отправку данных. Ошибки JavaScript, правила безопасности сайта, блокировщики и настройки согласия могут мешать сбору статистики.
4. Проверьте реальную заявку. Если визиты есть, а целей нет, отправьте тестовую форму и сопоставьте запись в CRM с событием аналитики.
5. Отделите недоступный кабинет от остановки сбора. Ошибка открытия интерфейса сама по себе не доказывает, что счётчик перестал принимать данные.

Яндекс описывает способы диагностики в инструкции по проверке счётчика. Если проблема в установке, замена системы без исправления сайта может привести к той же ошибке.

Где должны храниться персональные данные посетителей

С 1 июля 2025 года действует новая редакция части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. При сборе персональных данных граждан РФ, в том числе через интернет, перечисленные в законе операции с ними нельзя выполнять с использованием баз данных за пределами России. Закон предусматривает отдельные исключения. Для обычной формы заявки или рекламной аналитики нельзя просто считать, что исключение применимо. Основание: статья 18 закона № 152-ФЗ.

Это правило связано с данными граждан РФ, а не только с названием компании или регионом показа рекламы. Российский домен, русскоязычный кабинет и оплата в рублях не подтверждают местонахождение базы.

При этом неверно утверждать, что закон безусловно запрещает любую последующую передачу данных за границу. Она регулируется отдельно, в том числе статьёй 12 закона № 152-ФЗ и требованиями к уведомлению Роскомнадзора. Различие между сбором и последующей передачей разъяснено в письме Минцифры от 12 мая 2025 года. Для российской маркетинговой системы разумно выбирать схему без зарубежной передачи персональных данных, если она не нужна для задачи.

Аналитика тоже может обрабатывать персональные данные

Телефон, email и имя очевидно требуют внимания. Но учитывать нужно и сведения, позволяющие прямо или косвенно определить человека: идентификаторы посетителя, связь визитов с карточкой CRM, содержимое адресов страниц, параметры событий и записи взаимодействия с сайтом. Оценивать их следует вместе, а не по одному полю.

Не передавайте контакты клиентов в UTM-метках, названиях событий и адресах страниц. Например, событию успешной заявки достаточно названия lead_success; телефон посетителя в параметрах такого события обычно не нужен.

Отказ от cookies или замена телефона на хеш не дают автоматической гарантии, что персональных данных больше нет. Проверять нужно фактический состав информации и возможность связать её с человеком.

Что проверить у поставщика

1. Где расположены базы с данными посетителей и клиентов.
2. Где находятся резервные копии, журналы запросов и выгрузки.
3. Какие сведения передаются подключённым CRM, рекламным системам и другим подрядчикам.
4. Как оформлено поручение на обработку данных, если сервис действует по поручению владельца сайта.
5. Как ограничивается доступ и выполняется удаление по установленным срокам.

Хранение в России решает вопрос локализации, но не отменяет остальные обязанности владельца сайта: определить правовое основание обработки, подготовить документы, проверить необходимость уведомления Роскомнадзора и обеспечить защиту данных.

Сравнение альтернатив Яндекс Метрике

В таблице указаны действующие продукты, подтверждённые официальными страницами и документацией на дату проверки. Это не результат испытания каждого сервиса на конкретном сайте: сбор событий и доступность из нужных сетей нужно проверить при внедрении.

Ни один из вариантов нельзя считать автоматической заменой всех функций Метрики, Вебвизора и передачи целей в Директ.

MyTracker: российский облачный вариант для сайтов и приложений

MyTracker стоит рассмотреть, если нужен второй счётчик без обслуживания собственного сервера. Он собирает статистику сайтов и приложений, позволяет анализировать источники привлечения и события пользователей. В официальном описании сервиса базовая работа заявлена как бесплатная. На странице для большого бизнеса поставщик указывает хранение данных в РФ.

Перед подключением проверьте события своего сайта, возможности отчётов и условия обработки данных. Наличие функции в общем описании ещё не означает, что она уже настроена для вашей формы или покупки.

У MyTracker есть интеграция с Яндекс Директом. В документации описана загрузка кликов, показов и расходов через API. Это получение рекламной статистики, а не подтверждение того, что любое событие MyTracker автоматически станет целью для обучения стратегии Директа. Подробности: интеграция с Яндекс Директом.

Кому подходит: бизнесу, которому нужны облачная аналитика и единый подход к измерению сайта и приложения.

Matomo: подробная аналитика на сервере в России

Matomo On-Premise подходит, если компания хочет самостоятельно контролировать размещение аналитики. Систему можно установить на своей инфраструктуре и выбирать страну хранения данных. Это подтверждается документацией самостоятельной установки.

В базовой системе можно работать с посещениями, источниками, событиями и целями. Для части дополнительных возможностей потребуются отдельные модули. В частности, тепловые карты и записи сессий в самостоятельной версии доступны как платное дополнение. Условия описаны на странице анализа поведения Matomo.

Разместить Matomo на российском сервере недостаточно, если база или резервные копии остаются за границей. Владелец отвечает за инфраструктуру, обновления, доступы и сроки хранения.

Не путайте Matomo On-Premise с Matomo Cloud: облачная версия размещает данные в Европе. Для рассматриваемой схемы с хранением в РФ выбирается именно самостоятельная установка. Основание: описание расположения данных Matomo.

Кому подходит: компаниям с технической поддержкой, которым нужна подробная аналитика и контроль над данными.

Umami: собственный счётчик для посещений и событий

Umami можно выбрать для независимого сбора посещений и действий на сайте. Это система с открытым кодом, которую можно развернуть самостоятельно. Её сервер и PostgreSQL-базу нужно разместить в России. Самостоятельный способ установки описан в официальной документации Umami.

Сервис помогает анализировать просмотры страниц, переходы и события. Для начала можно настроить отправку заявки, клик по номеру телефона и открытие нужного раздела. Событие заявки должно отправляться после успешного приёма формы, иначе счётчик будет учитывать и неудачные попытки.

Набор дополнительных возможностей зависит от версии и варианта размещения. Не стоит переносить описание облачного тарифа на собственную установку без проверки. Обзор и ограничения приведены в официальном FAQ Umami.

Самостоятельная установка не означает, что данные остаются в РФ при любой конфигурации. Зарубежная управляемая база, внешний получатель событий или зарубежное резервное копирование меняют схему хранения.

Кому подходит: сайтам услуг, информационным проектам и командам, которым нужен собственный счётчик с заранее определённым набором событий.

Roistat: когда нужно видеть продажи, а не только визиты

Roistat стоит рассмотреть, если главный вопрос звучит так: какая реклама приводит к продажам? Сквозная аналитика связывает данные рекламных кабинетов, сайта и CRM. Это другой уровень задачи по сравнению с подсчётом просмотров страниц. Возможности подключения описаны на официальном сайте Roistat.

В материале о работе с дилерской сетью поставщик заявляет хранение данных на российских серверах и наличие соглашения об обработке персональных данных. Это заявление поставщика; договор и фактическую схему своего проекта нужно проверить до передачи данных клиентов.

Сервис не исправляет автоматически ошибки CRM. Если сотрудники не отмечают продажи, дублируют обращения или не заполняют статусы, отчёт не сможет надёжно показать эффективность рекламы.

Для такой системы заранее определяют, что считается обращением, целевой заявкой и продажей. И отдельно проверяют, куда интеграции передают данные: российское размещение основной платформы не делает зарубежную CRM допустимой по умолчанию.

Кому подходит: компаниям, где продажи происходят после заявки или звонка и результат фиксируется в CRM.

Почему не стоит подключать любой зарубежный счётчик

Бесплатный доступ, маскирование формы и обещание соответствия GDPR не доказывают соблюдение российских требований. GDPR и закон № 152-ФЗ регулируют разные вопросы, а место хранения нужно проверять отдельно.

Например, Microsoft указывает, что Clarity хранит данные в Microsoft Azure. В проверенном официальном FAQ Clarity не подтверждено размещение данных проекта в РФ. Поэтому Clarity не включён в эту подборку как готовый вариант для российской схемы хранения персональных данных.

По той же причине не следует автоматически считать Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics или облачную версию иностранного продукта безопасной заменой. До установки необходимо установить, какие сведения уходят наружу, являются ли они персональными данными и где находятся базы. Здесь эти продукты не предлагаются как готовые решения с подтверждённым хранением в РФ.

Top.Mail.Ru тоже не стоит выбирать для новой установки. Сервис объявил о прекращении работы 2 ноября 2026 года и предложил переход на MyTracker с сохранением части истории. Объявление размещено на официальной странице Top.Mail.Ru.

Можно ли отказаться от Метрики, если реклама идёт в Яндекс Директе

Внешнюю систему можно использовать для отчётов, но передача данных для оптимизации рекламы требует отдельной проверки. Установка нового счётчика не переносит автоматически цели, аудитории и историю обучения.

Даже Центр конверсий Директа в описанной Яндексом схеме передаёт данные в Метрику, где формируются цели и конверсии. Следовательно, его подключение само по себе не означает независимость от Метрики. Основание: документация Центра конверсий.

Если Метрика доступна и корректно работает, можно сохранить её для рекламных задач, а вторую систему использовать для независимой проверки статистики. Если Метрика недоступна полностью, план восстановления аналитики и план передачи целей в рекламу нужно разбирать отдельно.

При передаче офлайн-конверсий также проверяйте размещение источника. Возможность загрузки из Google Sheets, указанная в документации Яндекса, сама по себе не разрешает хранить там персональные данные граждан РФ. Для схемы без зарубежной передачи можно рассмотреть защищённый источник в российской инфраструктуре, поддерживаемый выбранной интеграцией.

Что можно настроить за один день

За рабочий день на несложном сайте иногда можно установить второй счётчик, настроить несколько событий и увидеть первые тестовые данные. Для этого уже должны быть доступны сайт, сервер при необходимости и согласованная схема обработки информации.

Полный переход включает больше работы: события всех форм, покупки, CRM, звонки, рекламные цели, документы и проверку расхождений. Он не равен добавлению одного фрагмента кода.

1. Опишите задачу. Нужны посещения, успешные заявки, покупки или продажи после работы менеджера?
2. Выберите схему хранения. Зафиксируйте размещение базы, резервных копий и всех получателей данных.
3. Настройте основные события. Разделите клик по кнопке и успешно принятую заявку.
4. Проведите тестовые действия. Сопоставьте события с фактическими записями сайта и CRM, проверьте повторные отправки.
5. Проверьте источники. Убедитесь, что UTM-метки сохраняются после переходов и не содержат контактов клиентов.
6. Сравните системы. При наличии доступа запустите сбор параллельно и объясните расхождения. Разные правила подсчёта не позволяют ожидать полного совпадения.
7. Проверьте рекламные цели. Решение об отключении старой системы принимайте после проверки всех зависимостей.

Новый счётчик обычно начинает собирать собственные данные после установки. Он не восстановит посещения за период, в котором статистика не собиралась. Перенос ранее накопленной истории возможен только при наличии источника и подходящего способа импорта.

Частые вопросы

Чем бесплатно заменить Яндекс Метрику в России?

Для облачного сбора статистики можно рассмотреть базовый MyTracker. Для самостоятельного размещения подходят Matomo On-Premise и Umami. У собственных установок остаются расходы на сервер и обслуживание, а часть дополнительных функций может оплачиваться отдельно.

Можно ли использовать иностранную программу на российском сервере?

Да, происхождение программы само по себе не определяет место хранения. Нужно разместить приложение, базу и резервные копии в РФ и проверить внешние передачи. Такая установка не освобождает владельца сайта от остальных требований закона.

Российский сервис гарантирует соблюдение закона № 152-ФЗ?

Нет. Нужно проверить договор, местонахождение баз, состав передаваемой информации и интеграции. Кроме того, обязанности по организации обработки остаются у владельца сайта.

Нужно ли согласие на аналитику без cookies?

Отсутствие cookies не даёт универсального ответа. Сначала определяют, какие данные собираются и какое правовое основание применимо. Если обработка основана на согласии, порядок его получения должен соответствовать фактическому сбору данных.

Какой вариант выбрать для сайта услуг?

Если достаточно посещений и событий, рассмотрите MyTracker или собственную установку Umami. Если нужна более подробная аналитика с контролем инфраструктуры, рассмотрите Matomo. Для связи расходов с продажами в CRM отдельно оцените Roistat.

Можно ли заменить Метрику без потери истории и целей?

Автоматически нельзя. История, события и рекламные цели требуют отдельных решений. Начните с параллельного сбора, сохраните доступные выгрузки и проверьте все цели, используемые в рекламных кампаниях.

Помощь с настройкой аналитики

IMTEN помогает настроить веб- и сквозную аналитику: проверить сбор заявок, связать сайт с CRM и определить, какие данные нужны для оценки рекламы. Выбор сервиса начинается с задач бизнеса и проверки схемы хранения данных.

Чтобы обсудить проект, напишите на i@imten.ru. Укажите адрес сайта, рекламные каналы и проблему: нет визитов, не считаются заявки или не видна связь рекламы с продажами. После проверки можно определить объём работ и срок настройки.